Вернуться к обычному виду

Галина Гуляева

Уполномоченный по правам ребёнка в Ненецком автономном округе
Галина Николаевна Гуляева



Важные ссылки








лого президент детям.jpg

29.01.2016

ПОМОЩЬ СЕМЬЕ

В адрес Уполномоченного по правам ребёнка в Ненецком автономном округе обратилась гражданка Р. с просьбой помочь её семье, которая оказалась в трудной жизненной ситуации. Гражданка Р. одна воспитывает четырёх малолетних детей, младшему из которых 3 месяца. Семья проживает в частном доме, отапливаемом газовым котлом.

Утром 27 января 2016 года работники Нарьян-Марской электростанции без предупреждения отключили дом гражданки Р. от системы электроснабжения по причине существующей задолженности в размере 4700 рублей.

В тот же день гражданка Р. оплатила задолженность в полном объёме. Подача электроэнергии была возобновлена только вечером того же дня. За время отсутствия электричества в доме с газовым котлом разморозилась система отопления. Температура опустилась ниже допустимых для жилых помещений норм, некоторые радиаторы отопления дали трещины и протекли. В холодном доме стало невозможно проживать с малолетними детьми, а другого жилья у семьи нет.

Сразу после обращения гражданки Р. Уполномоченный оперативно связалась с Комплексным центром социального обслуживания, куда временно удалось разместить гражданку и её детей.

После осмотра жилого помещения гражданки Р. Римма Галушина обратилась к директору Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС с просьбой оказать содействие в ремонте системы отопления, а также в Ненецкое региональное отделение «Российский Красный Крест» о выделении пострадавшей семье материальной помощи на оплату ремонта.

В рамках рассмотрения обращения гражданки Р. Уполномоченный провела телефонный разговор с директором ГУП НАО «Нарьян-Марская электростанция», в ходе которого настоятельно рекомендовала в дальнейшем не допускать подобных ситуаций со стороны данной ресурсоснабжающей организации. Уполномоченный считает, что при принятии решений об отключении электроэнергии в связи с задолженностью, необходимо индивидуально подходить к каждому случаю, уделяя особое внимание незащищенным категориям граждан, таким как многодетные семьи, семьи, воспитывающие ребёнка-инвалида, дети-сироты и лица из их числа, пенсионеры и инвалиды.

В результате успешного взаимодействия Уполномоченного, Ненецкого отделения «Российский Красный Крест» и ПОК и ТС оперативно сделан ремонт системы отопления и уже сегодня гражданка Р. и её семья смогут вернуться в свой дом.


Возврат к списку